Qualitätssiegel für Tagespflege

Das Qualitätssiegel für Tagespflege ist an den Inhalten der Qualitätsvereinbarung gemäß SGB XI ausgerichtet, jedoch wesentlich umfassender.
 
Beim Verfahren wird auf die bewährte Systematik des IQD zurückgegriffen, die seit Jahren erfolgreich bei der Zertifizierung von Pflegeheimen und ambulanten Diensten eingesetzt wird.
 
Als ein Bestandteil von Qualitätsmanagement gibt das IQD-Verfahren Anstoß für weiterführende interne Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung. Es gibt mit einem umfangreichen Fragenkatalog im Zertifizierungshandbuch ein Raster vor, mit dessen Hilfe Schritt für Schritt einzelne Prozesse in der Einrichtung weiterentwickelt werden können.
 
Mit der Bearbeitung des Fragenkatalogs wird die Einrichtung unterstützt, vorhandene Schwachstellen aufzudecken. Die Mitarbeiter werden motiviert, den Prozess einer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung zu beginnen bzw. fortzusetzen. 
 
Die Bewertung einer Einrichtung mit dem Ziel, das Qualitätssiegel zu erhalten, erfolgt für festgelegte Bereiche:

  • Gebäude
  • Organisation
  • Pflege und soziale Betreuung
  • Hauswirtschaft

Diese Bereiche werden nach räumlichen, sächlichen und personellen Qualitätskriterien beurteilt, welche sich zum einen an den Bedürfnissen der Tagespflegegäste orientieren und sich zum anderen aus den Gesetzestexten und Verordnungen ableiten. Es wurden auch Prüfkriterien des MDK, so weit sie auf eine Tagespflege zutreffen können, in das Handbuch eingearbeitet.
 
Durch ein zweistufiges Verfahren werden erstens objektive Merkmale geprüft und zweitens – durch eine Befragung der Tagespflegegäste und einer Mitarbeiterbefragung – subjektive Daten erfasst, die für die Einschätzung von Qualität als äußerst wichtig erachtet werden. Das Qualitätssiegel ist deshalb als wertvolles Werkzeug im Zusammenhang mit Qualitätssicherungsmaßnahmen, in deren Mittelpunkt die Zufriedenheit der Tagespflegegäste und der Angehörigen steht, zu betrachten. 

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Hier erhalten Sie das Inhaltsverzeichnis  und die Darstellung des Verfahrens aus dem Handbuch zum "Qualitätssiegel für Tagespflege" als PDF.

Detaillierte Informationen oder das Zertifizierungshandbuch können Sie hier anfordern.

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