Unsere Ziele und Werte

 

Das IQD verfolgt eine nachhaltig positive Einflussnahme auf die Einrichtungen, die eine Zertifizierung durchlaufen. Die Einrichtungen müssen geeignete Strukturen und Prozesse vorhalten und diese sinnhaft mit Leben füllen. Dabei ist die oberste Zielsetzung eine erkennbare und nachweisbare hohe Bewohner- und Angehörigenzufriedenheit und Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Dies beinhaltet auch, dass die Einrichtung nachweislich bemüht ist, sämtliche Risiken, denen Bewohner wie Mitarbeiter ausgesetzt sein können, zielgerichtet mit Maßnahmen zu minimieren. Sämtliche Prüfkriterien in den IQD-Handbüchern, die Bewohner- und Mitarbeiterbefragungen ebenso wie unsere Begehungen vor Ort sind auf diese Zielsetzung ausgerichtet.

 

Wir verstehen uns auch als Berater und Begleiter der Einrichtungen und pflegen einen partnerschaftlichen Umgang mit den Mitarbeitern. Die Prüfungen durch berufserfahrene Profis erfolgen ressourcenorientiert und auf Augenhöhe mit dem Personal. Wir zeigen nicht nur Schwächen auf, sondern auch und vor allem Entwicklungspotenziale und Stärken. Dadurch wollen wir weitere strukturierte und kontinuierliche Verbesserungsprozesse anstoßen, die die Einrichtungen weiterbringen und fit für die Zukunft machen.