Erfahren Sie die Meinungen Ihrer Bewohner und Angehörigen unter anderem über
– Rahmenbedingungen wie Gebäude und Ausstattung
– Transparenz im Angebot der Leistungen wie Betreuung und Beschäftigung
– Eindruck vom Engagement Ihrer Mitarbeiter
– Einschätzung von Sicherheit und Sauberkeit
– Wahrung von Individualität und Selbstbestimmung
Der Fragebogen zur Bewohnerbefragung bzw. Angehörigenbefragung enthält auch die Möglichkeit von Freitexten wie z. B. „Was gefällt mir“ und „Was ist verbesserungswürdig“. Dies liefert Ihnen weitere wichtige Informationen.
Zum Ablauf:
Die Kopiervorlagen der Fragebögen stellen wir Ihnen zu Verfügung. Das Verteilen der Fragebögen zur Bewohnerbefragung bzw. Angehörigenbefragung veranlassen Sie. Die anonym ausgefüllten Fragebögen in neutralen Briefumschlägen werden von Ihnen eingesammelt oder bei Ihnen abgegeben. Wir werten die gesammelten Daten aus. Solch neutrale und fachkundige Aufarbeitung sorgt für hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten.
Das Ergebnis erhalten Sie in Form von übersichtlichen und aufschlussreichen Tabellen. Außerdem stellen wir Ihnen die Durchschnittsergebnisse (Branchenvergleich) der letzten 5 Jahre zur Verfügung. Derzeit von rund 176 Pflegeheimen mit mehr als 13.000 Bewohnern. Die Freitext-Kommentare erhalten Sie in von uns abgeschriebener Form.
Wir verwenden einen Standardfragebogen. Eine individuelle Anpassung ist selbstverständlich möglich, jedoch ist dann ein direkter Vergleich mit unserem vorhandenen Datenpool sehr eingeschränkt.